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Como trocar ou devolver um produto adquirido em nossa loja virtual:

 

Trocas, Devoluções ou Defeitos

 

• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com todos os manuais, acessórios.

• Todos os produtos encaminhados à PopFix por motivo de defeito passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação;

• O prazo para trocar sua compra é de 9 dias corridos, a contar do recebimento do produto;

• Caso seja necessário o conserto do item, o prazo para a devolução do produto consertado é de 30 dias, contados a partir do recebimento do produto em nosso estoque;

• A PopFix isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com o laudo que nos é fornecido pela Assistência Técnica;

 

Outros Motivos

 

Caso perceba divergência no ato da entrega, pedimos que recuse o recebimento:

 

• Embalagem aberta ou avariada;

• Produto avariado;

• Produto em desacordo com o pedido;

• Quando receber o produto, o prazo para solicitação da devolução será de 72 horas a contar do recebimento do mesmo.

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